রিটার্ন পলিসি

Sea Fish Dhaka রিটার্ন পলিসি

Sea Fish Dhaka গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তাই আমরা একটি স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য রিটার্ন পলিসি চালু করেছি, যাতে আপনি নিশ্চিন্তে আমাদের থেকে মাছ কিনতে পারেন।

রিটার্ন গ্রহণযোগ্যতার শর্তাবলী:

1. ভুল পণ্য/ত্রুটিপূর্ণ পণ্য: যদি আপনি ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ মাছ পেয়ে থাকেন (যেমন: দুর্গন্ধযুক্ত, বাসি বা ওজন কম), তাহলে আপনার পণ্য গ্রহণের ২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে হবে।
2. ডেলিভারির সময় উপস্থিত থাকতে হবে: রিটার্নের দাবি করতে হলে, পণ্য গ্রহণের সময় গ্রাহক বা প্রতিনিধিকে অবশ্যই উপস্থিত থাকতে হবে। ডেলিভারি শেষ হওয়ার পর দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।
3. ছবি/ভিডিও প্রমাণ: ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ছবি বা ভিডিও প্রমাণ পাঠাতে হবে, যা আমাদের যাচাই করার কাজে সহায়ক হবে।
4. ফ্রেশ পণ্য ছাড়া রিটার্ন নয়: শুধুমাত্র তাজা মাছ বা খাবার সামগ্রীতে সমস্যা থাকলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য। রান্না করা বা কাটা মাছের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।